沟通是一门艺术,沟通是一种技能,沟通是通向成功的金钥匙。
7月25日晚17:30时,裕丰公司学堂里,来自我市总工会女工魅力大讲堂委派的国家心理咨询师叶莲娣老师,为我们开展《沟通—人际关系的桥梁》的培训,会场座无虚席,来自各基层及以上管理人员一起放下工作、静心学习。
培训先从沟通的意义开始,如果没有良好的沟通,人与人之间就会出现误解和矛盾,给工作和生活带来极大的麻烦。古人云:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,可见沟通的重要性。
接着,用游戏“撕纸”呈现有效沟通的内容,包括准确说、用心听、问、互探讨;然后阐述与上司、下属、同事沟通的心态与技巧,现场以角色扮演方式进行发言,置身其中,让人印象深刻并轻松掌握要领;之后分享沟通的六项原则,分别是:1、真诚地关心他人;2、经常微笑;3、记住他人姓名;4、聆听;5、谈论他人感兴趣的话题;6、衷心让他人觉得他很重要。沟通的本质是倾听,更重要的是同理心。
最后,进行人生大赢家游戏环节,如果我们学会了有效沟通,我们就能成为人生的大赢家。现场气氛热烈,学员们不仅学会了沟通的方法,还放松了心情,增进了友谊,大家兴致勃勃,受益良多,希望公司今后能再多举办一些类似的培训。
通讯员:叶洁
2018年7月26日